Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Kỹ Năng Mềm (27.631)

Lịch sự: Chiến lược giao tiếp của cá nhân hay chuẩn mực xã hội

Bài viết trình bày các nội dung: lý thuyết về lịch sự của Lakoff, quan điểm về lịch sự của Leech, lý thuyết về lịch sự của Brown và Levinson, khái niệm lịch sự chuẩn mực, một số nhận xét về mô hình lịch sự.


Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp - Lê Nhã Chân

Bài thuyết trình với các nội dung: khái niệm bản thân, quá trình hình thành khái niệm bản thân, vai trò và khái niệm bản thân, giao tiếp và khái niệm bản thân. Để nắm chi tiết mời các bạn cùng tham khảo bài thuyết trình.


Ebook Human relations in organizations (10/E): Part 2

(BQ) Part 2 book "Human relations in organizations" has contents: Leading and trust, motivating performance; team dynamics, creativity and problem solving, and decision making; organizational change and culture; valuing diversity globally,... and other contents.


Ebook Human relations in organizations (10/E): Part 1

(BQ) Part 1 book "Human relations in organizations" has contents: Understanding behavior, human relations, and performance; time and career management; communications, emotions, and criticism; dealing with conflict,... and other contents.


Các khái niệm lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo và quản lý đều là hoạt động mà ở đó chủ thể hoạt động phải thông qua người khác để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, lãnh đạo và quản lý là hai hoạt động khác nhau. Trên thực tế, một người có thể chỉ là nhà quản lý, hoặc chỉ là nhà lãnh đạo, hoặc vừa là nhà quản lý vừa là nhà lãnh đạo.


Ebook Đức Phật trong ba lô - Giải đáp thắc mắc của người trẻ trong thế kỷ 21: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook gồm 4 phần công việc, ước mơ và mục tiêu, sự tự tin, lòng từ bi. Ebook giúp các bạn trẻ có được hy vọng và sự tự tin vào tương lai của mình đồng thời củng là lời khuyên, giải đáp các thắc mắc của các bạn trẻ trong thế kỷ 21. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Ý chí sắt đá: Phần 1

"Ý chí sắt đá" được viết bởi tác giả Nguyễn Hiến Lê, phần 1 ebook với Huyền Trang và công việc thỉnh kinh vô tiên khoáng hậu của nhân loại; Marcopolo một nhà mạo hiểm Ý làm quan Trung Hoa và viết một tác phẩm để 500 năm sau mới xuất bản; Megellan người thứ nhất đã đi vòng quanh thế giới. Thông qua các nhân vật tác giả mang đến các bài học củng như ý chí, tinh thần mà các nhân vật đã trải qua, vượt lên khỏi những rào cản của họ. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Những chấn thương tâm lý hiện đại: Phần 1

"Những chấn thương tâm lý hiện đại" của tác giả Vương Trí Nhàn, phần 1 ebook với các 30 nội dung: cái vội của người mình; dục vọng và tai nạn; sống trên đường; hỗn loạn trong giao thông; hỗn loạn trong tâm lý; hàng giả vẫn đang được ưa thích; từ tham lam, nông nổi, đến càn rỡ bất lương; tiếng ồn đáng sợ; mệt mỏi, bừa bãi, buông thả; ngày một hung hãn; . nhạt hội bởi chưng hội nhạt;... Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Đức Phật trong ba lô - Giải đáp thắc mắc của người trẻ trong thế kỷ 21: Phần 1

Ebook Đức Phật trong ba lô - Giải đáp thắc mắc của người trẻ trong thế kỷ 21 của tác giả Daisaku Ikeda. Phần 1 ebook gồm 4 phần gia đình, bạn bè, tình yêu, học tập với các nội dung: thể hiện cá tính, quá ít tiền, hòa hợp với cha mẹ, tiếp thu lời khuyên, cấm đoán quá nhiều, tình bạn thật sự, chọn bạn tốt, bạn tốt bạn xấu, đánh mất bạn bè, tình yêu tình yêu đích thực, thành thật với chính mình, nghiện yêu, giữ mình, mục đích của học tập, tầm quan trọng của điểm số, thi đỗ vào một trường đại học tốt, sợ thất bại... Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Hạnh phúc thật giản đơn: Phần 1

Ebook Hạnh phúc thật giản đơn của tác giả Nguyễn Mạnh Hùng, phần 1 ebook với các nội dung: niết bàn ngay giữa cuộc đời này, phải xét kĩ hậu quả trước khi làm, những lời thầy dạy, lòng từ bi của các bạn trẻ, chuyển hóa những giận hờn, oán hận thành yêu thương Hoàn cảnh hay chính ta quyết định số phận, mật pháp yêu thương, thầy bò cạp của tôi, ruồi và hoa sen, hãy học ốc sên để dựa vào chính mình, dừng lại và có hạnh phúc tức thì... Ebook Cuốn sách giúp người đọc tìm ra được những phương pháp để làm mình được hạnh phúc hơn. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Hạnh phúc thật giản đơn: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook tiếp tục với các câu chuyện: đám tang an lạc, ta bà cực lạc, cứu một mạng người phúc đẳng hà sa, tôi đã tìm thấy vốn quý cố đô, thiên đàng và địa ngục, hạnh phúc trong từng hơi thở, ai là người tàn tật, bí quyết cân bằng cuộc sống, sức mạnh của tình yêu thương, mừng năm mới sớm và những niềm vui nhỏ bên giường bệnh... Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Thịnh vượng tài chính tuổi 30 - Tập 2: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebok gồm 2 chương kẻ thù lớn nhất của cuộc sống dư giả, bỏ lỡ thời cơ; chiến lược đầu tư đem lại lợi nhuận theo cấp số nhân. Ebook sẽ giúp các bạn tính toán thử xem 30 năm sau, với vai trò làm cha mẹ, bạn sẽ có bao nhiêu tiền để cho con ăn học, kết hôn; duy trì mức sống như hiện nay bằng cách nào, cần bao nhiêu tiền để làm việc đó. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Ý chí sắt đá: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook tiếp tục với cuộc đời, câu chuyện sự nghiệp, ý chí của các nhân vật: T.E.Lawrence một vị quân tử của phương Tây; Ông bà Lafayette hai ngôi sao trong thời cách mạng Pháp. Ebook giúp các bạn thấu hiểu tầm quan trọng của ý chí và cách vượt qua khó khăn ra sao để đi đến thành công. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Những chấn thương tâm lý hiện đại: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebok gồm 30 nội dung: những dư âm của thời xa vắng; từ đôi dép đến chiếc mũ bảo hiểm; cái nghèo dai dẳng; hiện đại đấy mà cổ lỗ đấy; hồn trương ba, da hàng thịt; cần những kháng sinh cho những căn bệnh tâm lý; sự tha hóa của ngôn từ; thái độ trơ tráo, lời lẽ ráo hoảnh; tâm lý ô-sin; khổ vì lắm tiền... Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Thịnh vượng tài chính tuổi 30 - Tập 2: Phần 1

"Thịnh vượng tài chính tuổi 30" của tác giả Go Deuk Seong với nhân vật Choe Socheon, No Buseong, Song Huiseong, O Junbi, Do Jihae, Giáo sư Masu và các câu chuyện xoay quanh sẽ đưa đến cho các bạn những bài học kinh nghiệm được đúc kết từ thực tế. Phần 1 ebook gồm 3 chương: khoảng cách giữa mơ ước và hiện thực; thỉnh giáo chuyên gia quản lý tài chính, giải mã bí quyết làm giàu; làm thế nào để nhận thức rõ hiện thực và từng bước vượt qua trở ngại. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.


Ebook Gõ cửa thiên đường - 6 chìa khóa tâm linh làm giàu cuộc sống: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook gồm 4 nội dung: mang của cải và hạnh phúc đến cho đời mình; tự đánh giá sức mạnh tâm linh; duy trì sức khỏe tinh thần và thể chất - một số bí quyết thực tế có thể áp dụng hằng ngày; tổng kết và củng cố tài sản của bạn. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm chi tiết nội dung


Ebook Thiền tập cho người bận rộn: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook với các nội dung: thiền đi, quay về nương tựa, là hoa tươi mát, nước tĩnh lặng chiếu, đi qua cơn bão, cha tôi trong tôi. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Ebook Cùng con trưởng thành (Tủ sách người mẹ tốt): Phần 1

Ebook được sáng tác bởi tác giả người Trung Quốc Đông Tử, ông có khoảng 20 năm kinh nghiệm trong việc nghiên cứu giáo dục gia đình và tư vấn tâm lý thanh niên. Phần 1 ebook gồm 3 chương: con gái chào đời; giáo dục sớm; con gái vào tiểu học. Ebook sẽ hướng dẫn cho bạn cách dạy con, cùng con như thế nào là tốt nhất cho các con. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Ebook Kỹ năng đi trước đam mê: Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook gồm 2 quy tắc tiếp theo và kết luận: từ chối cơ hội thăng tiến (hay tầm quan trọng của sự kiểm soát); nghĩ nhỏ làm lớn (hay tầm quan trọng của sứ mệnh); giải đáp các câu hỏi thường gặp liên quan đến niềm đam mê của mỗi cá nhân. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Ebook Gõ cửa thiên đường - 6 chìa khóa tâm linh làm giàu cuộc sống: Phần 1

Ebook được sáng tác bởi tác giả Jeffrey A.Wands và Bảo Hòa dịch giúp các bạn mở ra khả năng kết nối chặt chẽ hơn nữa với chính bản thân mình. Ðó là cách giúp chúng ta tiếp cận với tiềm thức, vốn là nơi chứa đựng những nỗi sợ và niềm tin trong quá khứ, những gì đang chi phối suy nghĩ và hành động của chúng ta ở hiện tại, để tạo nên những thay đổi mang lại kết quả tích cực cho cuộc sống của chúng ta. Phần 1 gồm các 3 nội dung: nhận diện những báu vật bạn đã được ban tặng và những báu vật đang chờ bạn; tự đánh giá bản thân tự đánh giá quan hệ của mình; biến không gian sống trở thành tòa lâu đài của mình. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm chi tiết nội dung.


Ebook Kỹ năng đi trước đam mê: Phần 1

"Kỹ năng đi trước đam mê" của tác giả Cal Newport, Uông Xuân Vy và Trần Đăng Khoa dịch. Phần 1 của ebook gồm 2 quy tắc: đừng theo đuổi đam mê của bạn; hãy trở nên giỏi đến mức họ không thể phớt lờ bạn. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Ebook Cùng con trưởng thành (Tủ sách người mẹ tốt): Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook gồm 4 chương: hôn nhân đỗ vỡ; con gái học Trung học Cơ sở, con gái học trung học Phổ thông; Trường Đại học của con. Đây sẽ là sự tư vấn củng như nhìn nhận tâm lý của con trải qua các độ tuổi, hành trang, kiến thức của phụ huynh để có thể hòa hợp, cùng sát cánh với con giúp con trưởng thành. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Ebook Thiền tập cho người bận rộn: Phần 1

Ebook Thiền tập cho người bận rộn của tác giả Thích Nhất Hạnh, phần 1 với các nội dung: thức dậy vào mỗi buổi sáng, múc nước đổ vào chậu, thau hay vặn nước máy để rửa mặt, chải răng, ngồi thở, làm thức ăn sáng, ăn sáng, đối trị tập khí, phá bỏ ngục tù quá khứ. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ nội dung.


Nguyên tắc căn bản của Nhân viên kinh doanh

Nói ít nghe nhiều, khởi đầu từ những câu hỏi, giao tiếp với khách hàng như bạn bè, người thân… chính là những nguyên tắc cơ bản của bán hàng mà mọi nhân viên kinh doanh đều phải ghi nhớ nếu muốn thành công trong công việc của mình. Nhân viên kinh doanh đóng vai trò như một sợi dây liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp với các khách hàng. Xét ở khía cạnh nào đó, có thể nhận định rằng những nhân viên bán hàng chính là bộ mặt của sản phẩm họ bán ra và là của cả doanh nghiệp. Do vậy, việc tập trung đầu tư vào đội ngũ nhân viên kinh doanh giàu kỹ năng chính cũng là yêu cầu cần thiết đối với mọi doanh nghiệp nếu muốn tăng doanh thu, chiếm lĩnh thị trường. Trên đây là một số nguyên tắc cơ bản của bán hàng mà nhân viên kinh doanh nên ghi nhớ. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Các trò chơi được sử dụng trong huấn luyện, đào tạo nhân sự

Mục đích tổ chức những trò chơi tập thể là thông qua các trò chơi với những đạo cụ được chuẩn bị từ trước sẽ giúp cho người chơi mô phỏng được những khó khăn, tình huống thực tế mà người chơi có thể bắt gặp trong cuộc sống. Bên cạnh đó cũng giúp rèn luyện những kỹ năng quan trọng như team work, xử lý tình huống, quản lý thhời gian,…để áp dụng vào công việc và cuộc sống hàng ngày. Tài liệu trên đây giới thiệu một số trò chơi phổ biến nhất thường được áp dụng vào việc huấn luyện cũng như đào tạo nhân sự, mời các bạn tham khảo. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Nguồn nhân lực, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Công cụ FBI - Cách thức để phản hồi nhân viên hiệu quả

Phản hồi tiêu cực không phải là các lời trách móc hay than phiền vô căn cứ, trái lại đó là một “đòn răn đe” hiệu quả từ sếp giúp cấp dưới có nhận thức đúng đắn về sai lầm và cải thiện tốt hơn. Dù vậy, không phải nhân viên nào cũng có thể chấp nhận các lời nhận xét “khó nghe” nên cấp trên cần phải biết cách ra phản hồi tiêu cực hợp tình, hợp lý. Hay thậm chí là cả những phản hồi tích cực, khen thái quá cũng sẽ khiến nhân viên dễ bị "ảo tưởng". Tài liệu trên đây mà TaiLieu.VN chia sẻ tới các bạn sẽ đưa ra những điểm mà người quản lý cần lưu ý khi phản hồi, nhất là những phản hồi tiêu cực cho nhân viên. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Nguồn nhân lực, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Bài giảng chuyên đề: Kỹ năng xác định nhu cầu của khách hàng

Trong tổ chức sự kiện, đôi khi, bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng "điên rồ" và yêu cầu vô lý từ khách hàng. Có thể họ không có kinh nghiệm thực hiện các sự kiện để hiểu được khó khăn trong việc sản xuất/thực hiện, nên họ cho rằng điều đó là khả thi. Nhưng Agency không bao giờ được nói "Không" với khách hàng. Vậy thì làm thế nào khi khách hàng có những yêu cầu như trên? Tham khảo ngay bài giảng trên đây để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé. Để tham khảo thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Hội thảo tầm quan trọng của đối thoại xã hội và thương lượng tập thể

Đối thoại xã hội là các hình thức thương lượng và trao đổi thông tin giữa đại diện của Chính phủ, người sử dụng lao động, người lao động về các vấn đề gắn với lợi ích chung có liên quan đến chính sách kinh tế -xã hội. Tham khảo nội dung hội thảo được trình bày trên đây để hiểu hơn về tầm quan trọng của đối thoại xã hội và thương lượng tập thể nhé các bạn. Để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Kỹ năng mềm, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Bài giảng chuyên đề: Thương lượng tập thể

Làm sao để thương lượng tập thể thực sự có hiệu? Có thể nói thương lượng tập thể phản ánh một cách khái quát về tình hình đời sống việc làm thu nhập của người lao động trong doanh nghiệp, chất lượng của thương lượng tập thể đánh giá được lợi quyền của người lao động tại doanh nghiệp đó. Bài giảng "Chương trình thí điểm: Thương lượng tập thể" sẽ nói rõ vấn đề này hơn cho bạn. Để tham khảo thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Thu hồi công nợ cho Doanh nghiệp - Phương pháp đàm phán, thương lượng

Thương lượng hòa giải là cách thức mà các luật sư, chuyên viên pháp lý sẽ trực tiếp đàm phán thương thảo với khách nợ, căn cứ vào pháp lý của hồ sơ vụ việc luật sư sẽ phân tích hậu quả của việc không thanh toán hoặc thanh toán chậm để khách nợ nhận thức được hành vi của mình, từ đó tác động đến hành vi thanh toán của khách nợ. Tài liệu trên đây sẽ đi sâu vào việc nghiên cứu phương pháp đàm phán và thương lượng khi thu hồi công nợ cho doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Tiêu chuẩn - Quy chuẩn, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.


Tài liệu mới download

Từ khóa được quan tâm

CTV FACE

Có thể bạn quan tâm

Người bạn đúng nghĩa
  • 15/07/2013
  • 76.224
  • 235
Sách: Time Management
  • 26/04/2012
  • 71.128
  • 389
Để giao tiếp tốt hơn
  • 07/01/2013
  • 61.167
  • 627

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu